Politique d’expédition

Chez Aper'Olé, chaque commande est préparée avec soin pour garantir une expérience premium.

1 – PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées et envoyées sous 24h à 72h (jours ouvrés).

Chaque box est soigneusement emballée afin de préserver la qualité des produits.
Tous les produits de charcuterie et fromages sont emballés sous-vide.

2 – LIVRAISON
La livraison est assurée par Colissimo.

Les délais sont indicatifs et généralement compris entre 1 et 4 jours ouvrés.

3 – GESTION ABONNEMENT

Toute résiliation effectuée avant le 20 du mois ne donnera lieu à aucune facturation pour la box du mois en cours.

Toute résiliation effectuée à partir du 20 inclus entraînera la facturation et l’expédition de la box du mois en cours.

4 – EMBALLAGE & QUALITÉ
Nos produits sont conditionnés pour garantir une conservation optimale durant le transport (sous-vide).

Les produits doivent être stockés dans un endroit sec et frais dès réception.

5 – RÉCEPTION DU COLIS
À la réception, le client doit vérifier l’état du colis.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit abîmé), il est impératif de :

  • prendre des photos immédiatement

  • contacter notre service client sous 48h

6 – RESPONSABILITÉ
Une fois le colis livré, la responsabilité du transport est transférée au client.

Aper'Olé ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise conservation après livraison.

7 – CONTACT
📩 aperole.larochelle@gmail.com